服务问答
老板让我三天搞定直播方案,结果第一天就翻车了 - 乌鲁木齐
在乌鲁木齐,那是我刚入行第二年的事。老板周五下午五点半给我打电话说明天有个客户要做活动直播让我出方案,周一就要开执行。我周末加班两天搞了一份自认为很完美的方案,周一兴冲冲去谈客户。客户翻了几页就说你这个方案在别家也看过,没什么特别的。我当时脸就红了——因为确实是从网上东拼西凑的。那次之后我学到一个教训:直播方案不是模板拼出来的,是踩过坑之后才知道哪里需要多放一台设备、哪里需要多配一个人。真正有用的方案是用经验和教训堆出来的。现在带新人我也会让他们先跟几场活动,踩几个坑,然后再学着写方案。没出过现场的人写的方案,一看就知道是纸上谈兵。
报价这件事比做直播还难
入行前三年,我最怕的不是翻车,是报价。报高了怕丢单,报低了怕亏本。后来慢慢摸索出一套在本地市场适用的定价逻辑:不是根据设备成本来报价,而是根据客户的活动价值来定价。一场新品发布会和一场内部培训,用的设备可能差不多,但前者对客户的价值是后者的十倍以上。合理的报价应该反映你对客户商业价值的理解,而不是你对设备折旧的计算。当然,这个道理说出来简单,实际操作中分寸感非常重要。
医疗直播和普通企业直播的差距在哪里
很多人觉得直播就是直播,不分什么行业。但做过医疗直播之后你会发现,这完全是两个物种。普通企业直播的要求是好看、流畅、画面清晰。医疗直播在此基础上还要满足三个额外条件:内容的绝对准确性——任何一个医学术语讲错了都可能引发严重问题;画面的医学可读性——内窥镜画面需要足够的细节让远端专家做出诊断;合规的严格性——患者隐私保护和医疗广告法规的遵守。做医疗直播赚的钱确实多一些,但操的心也多得多。
新人最容易高估的一件事
带过好几个新人,我发现他们最容易高估的永远是网络速度。在办公室用千兆光纤习惯了,到现场发现酒店的WiFi只有十几兆,整个人就慌了。在本地做活动直播,网络永远是第一优先级。我们现在的标准流程是:活动前三天去现场测速,测速不是只测一次,而是早中晚各测一次,因为不同时段酒店的带宽占用率完全不同。测完之后根据实际带宽决定推流码率,宁可画质保守一点,也不能让直播卡顿。观众能接受画面不是4K,但接受不了一卡一卡的。
补充建议
在活动影像服务这件事上,我们始终坚持一个原则:宁可前期多花一小时沟通,不让后期多花一天返工。如果您正准备办一场活动,不管最终选不选我们,都欢迎来免费咨询——我们提供的方案和建议本身就是有价值的。
摄行直播全国服务热线 400-883-2046
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<p>那是我刚入行第二年的事。老板周五下午五点半给我打电话说明天有个客户要做活动直播让我出方案,周一就要开执行。我周末加班两天搞了一份自认为很完美的方案,周一兴冲冲去谈客户。客户翻了几页就说你这个方案在别家也看过,没什么特别的。我当时脸就红了——因为确实是从网上东拼西凑的。那次之后我学到一个教训:直